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本课程为系统课件,不单独出售,播放时限:半年

  • 简介
  • 知识点
  • 客服
维护顾客的重要性,如何维护客户,方法手段又有哪些呢?谁将成为目标顾客?如何设定营销对象?如何在现有经济环境下提高顾客购买点及购买频率?这些内容都将成为本次课程的重点。接下来还将设计到以下一些概念:LTV;零售业方面的CRM;零售店如何建立CRM;通过电话、DM、网络、店铺等一些媒体或者其他销售渠道完善系统;投资成本、运营成本的核算。可能文字和概念的讲解会让大家枯燥,在这节课程中老师讲用多个实例来为大家解析各个知识点:顾客分类的基本例子;顾客管理的实际例子;各种宣传的手法以及优、缺点对比;顾客管理的行动例子等。让大家在实例中更好的理解与把握CRM顾客管理系统。
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本课件中用到的材料…

推荐使用的资材与工具…

  • 奥赛斯花泥

  • 可利鲜

  • 瑞趣资材

  • 板源省力剪

  • 插花随心转

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